Hiabee-র নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, নিরাপদে খেলুন

Hiabee (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Hiabee-র সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Hiabee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Hiabee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

Hiabee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। Hiabee কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে একটি বৈধ পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করত ে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

Hiabee বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। সেক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

Hiabee-তে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Hiabee কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

Hiabee-তে বেট রাখার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে জেনে নিন:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না Hiabee নিজে থেকে তা বাতিল করে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে করা বেট Hiabee বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস মুহূর্তে মুহূর্তে পরিবর্তন হয় — বেট নিশ্চিতের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা ইভেন্ট ও মার্কেট ভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং Hiabee তা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• কোনো ম্যাচে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন দেখা গেলে Hiabee তদন্ত সাপেক্ষে পেআউট আটকে রাখতে পারে।

Hiabee বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রের সুবিধা দেয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ডিপোজিট সর্বনিম্ন ২০০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
• উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• Hiabee কোনো ট্রানজেকশন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী ফি নিতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Hiabee অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

Hiabee নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস কেবল নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৫–১০ গুণ)।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রোমোশনের শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• Hiabee যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

চলমান প্রোমোশন দেখতে আমাদের সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

Hiabee বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনি চাইলে নিজের ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• Hiabee কখনো আপনাকে সীমার বাইরে বেট করতে উৎসাহিত করবে না।

নিচের কার্যক্রমগুলো Hiabee-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বেটিং বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদানের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।

Hiabee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা নির্ভর করবে বন্ধের কারণের উপর। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Hiabee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা শিল্পমান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত পাবেন।

Hiabee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। তবে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hiabee.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।